Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was ist MyLuma?
MyLuma ist ein familiengeführtes Unternehmen aus Wendelstein bei Nürnberg, das seit 2018 handgefertigte Schmuckstücke, Gravuren und Geschenkartikel in liebevoller Handarbeit fertigt.
Kann ich mein Produkt individuell gestalten?
Ja! Viele unserer Produkte wie Frühstücksbretter, Schlüsselanhänger oder Halsketten lassen sich mit Namen, Daten, Symbolen oder Logos personalisieren – direkt im Bestellprozess.
Welche Materialien verwendet ihr?
Wir verwenden hochwertige, langlebige Materialien wie Edelstahl, Segeltau, Holz, Schiefer und Acryl. Unsere Produkte sind nickelfrei und allergikerfreundlich.
Gibt es eine Mindestbestellmenge für personalisierte Produkte?
Nein, du kannst auch Einzelstücke mit Gravur oder Wunschtext bestellen. Für größere Mengen bieten wir Rabatte und individuelle Angebote – z. B. für Schulkassen oder Unternehmen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt 4–6 Werktage. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos. Ein kostenloser Rückversand ist ebenfalls möglich.
Wo kann ich eure Produkte kaufen?
Unsere Artikel findest du im Onlineshop auf MyLuma.de, auf Etsy, Amazon Handmade und eBay. Außerdem sind wir auf regionalen Märkten wie dem Wendelsteiner Weihnachtsmarkt vertreten.
Ist eure Verpackung nachhaltig?
Ja! Wir achten auf plastikfreie, umweltfreundliche Verpackungslösungen und setzen auf recycelbare Materialien.
Bietet ihr Firmenlösungen oder Sonderanfertigungen an?
Auf Wunsch gravieren wir Firmenlogos oder gestalten Sets für Events, Mitarbeitergeschenke oder Kundenaktionen. Schreib uns einfach eine Anfrage über unser Kontaktformular.
